大厂视频审核员：月薪不到5千，工作安排掐点到分钟

大厂视频审核员：月薪不到5千，工作安排掐点到分钟

大厂视频审核员：月薪不到5千，工作安排掐点到分钟，春节后第一个工作日，一则“B站员工猝死”的消息猝不及防上了热搜。大厂视频审核员：月薪不到5千，工作安排掐点到分钟。

春节过后的第一个工作日，B站武 汉AI审核组组长春节期间加班猝死的消息传遍全网。

对此，B站回应表示，经内部考勤核查，逝者按照工作计划正常上下班，工作时间为9:30~18:30，做五休二，在事发前一周内未存在加班等情况。

不过，有网友在各大招聘网站中注意到，逝者所在的岗位明确存在夜班需求。共有早班：早九点至晚九点、晚班：晚九点至次日早九点和中班：中午十二点半至晚二十四点半三个班次，每个班次工作时长均为12小时，作息安排为上一休一。

随着事件不断发酵，“审核员”这个不太受关注的职业进入大众视线。

众多审核员诉苦：加班严重、制度不合理、员工待遇差

今日，爆料人王落北再次发文，称自己收到很多私信，有很多审核员向其诉苦，涉及十多个知名互联网企业。都在讲加班严重、制度不合理、员工待遇差等问题。

根据王落北发的私信截图显示，其中不少网友都自称是某站审核员。

有网友称，自己是某站在上海的一个审核员工。该网友表示，审核部门加班极其严重，工资压的极低。而且入职的时候说是早10晚7正常班次，结果没多久就成了下午15点上到晚上24点，或者上通宵夜班。最离谱的时候还上过下午五点上班晚上两点下班的。上了通宵班回家的还不报销打车钱，而且这些班次都是强制的，不允许你不上。

该网友抱怨道：“审核的命真不是命，是廉价消耗品”。有网友自称是前某站底层审核，他称自己在某站审核岗待了两年，然后因为长期昼夜颠倒的工作作息，胖了三十斤。比他早几个月入职的一个同事，从刚开始的140斤左右，到他离职时候已经接近两百斤了。

他称自己在职期间，见证了两任组长被开除。一位是因为上夜班时，凌晨两三点没有任务量了，就陪大家一起玩真心话大冒险活跃一下。结果回头就开了。

还有网友自称是某站已离职的一位审核基层管理，对刚去世的前同事真实情况不了解，但加班文化是真的。

他表示，目前某站的审核管理，基本都是以前优土的，官僚风严重，为了让自己人上位，还曾放言要搞走某某某(曾经的质检经理)，最后如愿被搞走了。

他还称，加班换来的调休有效期只有三个月，但是会根本请不到，只能眼睁睁看着过期。kpi也会看加班时长和请假时长，请调休假和年假还会扣全勤奖。

有网友称，疫情最严重，武 汉封城的时候，他就在那里做审核员。

他称，那段时间是他活了二十几年最黑暗的回忆。即使疫情已经那样严重了，但是公司依然强制加班，没有电脑的要带公司电脑回自己出租屋工作。正常的12小时班次，所有人其实每天都是16小时起步，甚至有人一天里有20个小时在工作。

他表示，公司上层会时不时登后台看看，然后过来骂他们。所以不光是心理压力，他觉得当时同事里10个大概有8个会抑郁，1个生病，剩下1个是主管。

这么多人抱怨审核员这个工作的种种不好，那审核员的工作日常是怎样的？

有网友介绍称，审核员是审核图文和视频的。需要倒班，基本上有早班和晚班，晚班分大小班次。大班是晚上十二点到第二天早上七点。小班是下午三四点到晚上十二点。

审核量是固定的，短视频要审核二百多条，要看短视频所呈现的东西，是否存在违规，然后可能还要写报文提交。

他称，有很多人因为经常颠倒班次，脸上爆痘，身体虚弱。

他还提到，这些审核员都是属于外包，所以薪资待遇很低很低，夜班会比早班工资多一些。

综上所述，所有人的抱怨中，都存在加班严重、对身体健康危害大。B站也在此次事件中表示，公司将扩招审核人员，今年增加招聘1000人，减轻员工压力。此外，公司将加强关注审核员工身体健康，除公司每年常规体检外，还将从本月起，组织内容安全中心的全员进行加强体检。

不过，有网友认为增加人手并不能从根本上解决问题。

在短视频平台，也有很多讲述审核员工作情况的相关视频。

有网友编的说唱，吐槽审核员经常忙到顾不上吃午饭，工资只有5000。

也有网友称，做审核员工资一万多。

春节后第一个工作日，一则“B站员工猝死”的消息猝不及防上了热搜。

2月7日，一封名为B站内容安全中心全体通告的内部邮件在网络流传，邮件内容表示，B站内容安全中心图文审核部员工“暮色木心”于2月4日晚间20日左右因大面积脑出血抢球无效，不幸去世。

网络流传该员工因加班过度猝死。B站在邮件中回应称，“经内部考勤核查，他按工作计划正常上下班，工作时间为9:30-18:30，做五休二，在事发前一周内未存在加班情况。”

2月7日，B站总部公关回应称，内部确实发了邮件，对此事表示遗憾，且已经第一时间与家属取得了联系。

关于上述员工事发前是否加班的问题似乎已陷入罗生门。

2月8日晚，B站再次公开回应此事。其表示，“暮色木心”作为图文审核组的代组长，没有回乡过年，带领小组安排了一天八小时、做五休二的春节轮值排班计划。此外，B站称，今年将增加招聘1000名审核人员，有效降低人均工作压力。

相关微博话题下，不少做过内容审核的网友将这份工作称之为“互联网新型流水线工人”。

时代财经在采访中了解到，内容审核的确是一份强度大、加班时间长的工作，审核员鲜少能有假期，一天的工作安排精准到分钟，和铺天盖地的招聘广告描述的轻松工作并不相符。

庞大精细的审核机器，保障着巨量网络视频内容的输出。在这架机器里，审核员并不是“手握流量大权”的掌权者，而是生产线上的一颗极小的螺丝钉，并且往往因身心俱疲最终选择离开。

“离开工位都要向值班组长报备，包括上厕所”

互联网上的内容以秒为单位层出不穷，为了保证流出的内容绝对安全，审核岗位也是24小时都需要有人值守。

这种工作类型类似于工厂流水线，源 ……此处隐藏3360个字……看不见的影响。

杜建告诉深燃，做审核时间长了，会见到很多阴暗面。“血腥这类都算是小事情了，动不动还有砍头、杀人的场面，一些色情、暴力的内容，对一线审核员的精神，其实是有损伤的”。

在国外，也有从业者受到类似困扰。此前就有媒体报道，2019年，前审核员Chris Gray对其前东家Facebook提起诉讼，表示自己工作一年间遭受了严重的心理创伤。他日常审核的视频包括大量虐待、行刑等场面，久而久之，他表示，“我变得麻木和暴躁，越来越具有攻击性。”

他还提到，“每次回想起工作内容，我的心情都会一下子跌落谷底，只有逃避能让我暂且忘记那些可怕的画面。我已经连续一个星期没有睡着过了。”

由于是从一线升到管理层，杜建很能理解审核岗员工的压力，“公司对他们的精神关怀一定要到位，天天看黄赌毒，不仅不进行关怀扶持，还动不动就考核KPI，谁也会受不了的。”

机器还替代不了

审核岗，一方面是从业者经受着看不见的压力，另一方面，它在互联网世界，有着难以取代的地位。

信息爆炸时代，“如果真的没了审核，各个平台都会充斥着色情、暴力、血腥等内容，审核是内容平台的护城河，在保护平台的生态”，尽管离开了这个行业，张小飞仍对这一岗位的价值表示认可。

最让他印象深刻的，是有用户反馈某博主有自杀倾向，他参与了帮助。他对深燃表示，尽管大多数这类信息反馈是假的，但他们都会认真判断，如果真的有自杀倾向，会直接上报，由上一级研判后决定是否报警，“要求十分钟之内处理完，毕竟人命关天”。在做完这一切后，他说，有一种救人一命胜造七级浮屠的成就感。

从事审核行业5年，聂斌也提到，监控到有自杀倾向的用户，他们会根据用户的IP地址向当地派出所报警。一些社交类平台，还会通过审核员，对杀猪盘等涉嫌诈骗的账号进行处罚，防止用户被骗。

然而，审核员这一岗位，也面临着尴尬的处境。互联网信息呈指数增长，所有信息全靠人工审核，面临成本高、速度慢、效率低等问题，不论是从减少人力成本，还是标准化考虑，大厂们都在尝试着如何“让机器替代审核员”。

确实，近几年，审核行业实现了技术上的进步。

聂斌告诉深燃，2016年时，他所在的大厂，刚开拓视频业务，团队二三十人，全靠人工审核看完所有视频的每一帧内容，没有机器介入。后来，视频量多了，会采用抽帧方式先机审一遍，比如一个视频30秒，会从中抽20帧，过一遍算法，如果与模型库里的问题内容匹配上，则视频上线不了，不需要每一个视频都由人工审核。

专门推广“机审”业务的第三方公司员工李树告诉深燃，以文本为例，他们刚推出色情模型时，准确率才20%左右，经过测试调优，几年后机审的准确率可以达到90%以上。

即便如此，人工审核，仍旧是行业里重要的一部分。

李树表示，机审时效高、成本低、标准性强，但劣势是模型需要不断泛化学习。比如一些突发事件发生后，会生成新的词汇或图片，这需要先不断训练模型，来提高机审的准确率，但这前后需要时间。对于突发事件的反馈，尤其依赖人审。

此前就有审核人员接受媒体采访时提到，从事审核工作越久，就越肯定人审永远都不会被机器代替。“因为网友真的是太厉害了，特别是中文博大精深，色情、赌博、诈骗一类的问题内容永远会有变形。”

目前，很多大厂采用“机审+人审”结合，即前期由机审完成大量初筛，返回相应标签，再由人工进行复审，质检人员对内容会再审核一次。

也正因为如此，大厂审核岗的人数在逐年增加。

审核员的处境，会好吗？

这次B站员工猝死事件，让审核岗被推到聚光灯下。

近几年，大厂对于审核员的需求持续增长，但具体到对员工的重视程度上，还有提升空间。

聂斌就提到一个困惑。尽管他认可审核的价值，但让他感到尴尬的是，“审核本身对公司不产生营收和价值，所以团队需要拼命想办法去证明自己的作用。”

杜建告诉深燃，早期审核岗绩效体系还没有独立出来时，如果绩效有S/A/B三个梯度，审核岗永远会是B，“因为很难有亮点”。他带团队时，这样的结果，很打击员工的积极性，公司似乎也没有兴趣设置好的激励模式。

而员工面临极大工作强度，也没有在制度上给予足够的保障。杜建举例，他之前所在的公司为了节省成本，员工熬夜加班后，不给加班费、只能调休，但工作节奏又不让有调休机会，造成员工无法停下来休息。

避免过劳、激励员工，并非没有解法。

例如在排班上，杜建提到，关键是合理分配夜班、加班以及人力的使用，做好人力和机器的配合，三班倒（每班次8小时）比两班倒（每班次12小时），相对更能让员工接受。

遇到春节这类法定节假日，有的公司会提前做好规划，给足加班费，吸引愿意留下来加班的员工，同时找到外包公司增加人手，解决临时性的人力需求。聂斌总结，其实就是夜班需要可控，保障员工休息，同时福利待遇也要给足。

在员工的发展空间上，尽管公认空间较小，但也不是完全不存在。

已经升为审核经理的聂斌介绍，从纵向来看，审核岗员工的发展有一线、组长、主管、经理、总监、基地负责人6个阶段，在横向上，也有向专员岗位拓展的机会，如质检、风控、策略、培训等，并非完全没有空间。

作为行业老人，杜建尝试过运营岗，但发现自己在运营上可探索的空间，不如审核岗。首先，审核岗一个部门动辄几百人，考验着管理能力，其次，“审核岗是一个能介入一线业务的岗位，除了审核内容，还可以由此延伸探索用户等级信用体系、舆情监控、做产品体验调研等，能上升到平台整个内容生态的管理”，他表示。

尽管在一些人眼中，审核岗等同于“低端的流水线工人”，不少从业者仍认可着这个职业。当然，随着审核人员增多，晋升难度也在加大，价值感低、发展空间有限的问题的确存在。

杜建坦陈，如果能做技术、做产品，的确不会有人愿意来做低门槛的审核岗。但对于学历和经验不足，又想要进入大厂的年轻人来说，审核岗也是一个触摸互联网行业的机会。相比于小公司，大厂的岗位相对稳定，至少不会出现欠薪的情况，在福利配套上也更完善。但也有不止一位从业者建议，如果在这一岗位上，从事1年没有晋升或到达新阶段，年轻人可以考虑换个行业。

这是伴随互联网行业诞生的新职业，在近年竞争压力下，平台对审核提出了更高效的要求，不止一位审核员提到，所在的大厂之前不用强制上通宵班，在福利吸引下由员工自愿参加，后来变为了强制，大家都得参加。

这一切背后的本质问题，还是在于付出与回报是否对等，在高强度工作压力下，公司是否考虑到员工的接受度，又是否对员工健康有足够的关注和关怀。

这一次审核岗受到关注，“希望能让大家对风控行业有一个初步的了解，让更多人关注到行业底层的工作状态，减少一些职场的PUA吧”，李树表示。

*应受访者要求，文中均为化名。